반품·교환 기한은 보통 며칠인가요?
전자상거래법상 청약철회(단순변심 반품)는 일반적으로 배송받은 날로부터 7일 이내로 안내되는 경우가 많지만, 쇼핑몰이나 판매자에 따라 자체 정책으로 기간을 더 길게 운영하기도 합니다. 해외직구, 신선식품, 맞춤제작 상품처럼 반품 자체가 제한되는 경우도 있으니, 이 트래커에 등록할 때는 실제 구매한 쇼핑몰의 안내 문구에 적힌 기간을 확인해 입력하는 것이 정확합니다.
임박한 순서로 왜 정렬되나요?
여러 개의 온라인 쇼핑을 동시에 하다 보면 어떤 상품의 반품 기한이 먼저 끝나는지 헷갈리기 쉽습니다. 이 트래커는 등록한 물건들을 남은 기한이 짧은 순서대로 자동 정렬해, 오늘 중으로 결정해야 할 물건을 가장 먼저 확인할 수 있게 해줍니다. 기한이 이미 지난 항목은 "기한 만료"로 표시되지만 목록에서 바로 삭제되지는 않으니 확인 후 정리해주세요.
반품/교환 요청서가 필요하다면
실제로 반품이나 교환을 요청할 때 판매자에게 보낼 문서가 필요하다면반품·교환 요청서 생성기를 함께 활용해보세요.
자주 묻는 질문
단순변심이 아니라 제품 하자로 인한 반품도 같은 기한이 적용되나요?
아니요, 제품 하자나 표시·광고와 다른 경우에는 법적으로 문제를 안 날로부터 30일, 배송받은 날로부터 3개월 이내로 단순변심보다 더 긴 기한이 적용되는 것이 일반적입니다. 정확한 사유별 기한은 구매한 쇼핑몰의 고객센터에 확인하는 것이 가장 정확합니다.
등록한 정보는 어디에 저장되나요?
입력한 물건 이름과 날짜는 이 브라우저에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. 다른 기기에서는 보이지 않으니 여러 기기를 함께 쓴다면 중요한 기한은 별도로 메모해두는 것을 권장합니다.