비대면 상담은 대면 진료를 대체하지 않습니다
병원마다 비대면 상담 서비스의 운영 방식과 범위가 다르며, 정확한 진단과 처방은 대면 진료를 원칙으로 하는 경우가 많습니다. 화상 상담은 경과 관찰이나 초기 상담, 일반적인 건강 상담 목적으로 활용하고, 증상이 심하거나 나아지지 않으면 반드시 병원을 직접 방문해야 합니다.
집에서 할 수 있는 응급처치도 함께 확인해보세요
상담 전 알아두면 도움이 되는 기초 지식이 궁금하다면반려동물 응급처치 기초 상식도 참고해보세요.
자주 묻는 질문
화상 상담만으로 처방을 받을 수 있나요?
서비스마다 다르지만 처방이나 약 조제는 대면 진료를 통해 이루어지는 경우가 많습니다. 화상 상담은 방문이 필요한지 먼저 판단받는 용도로 활용하는 것이 안전합니다.
인터넷 연결이 불안정하면 상담이 어렵나요?
영상이 자주 끊기면 증상을 정확히 전달하기 어려우므로, 상담 전 와이파이 연결 상태를 확인하고 필요하면 음성 상담이나 사진 전송으로 대체할 수 있는지 병원에 문의해보는 것이 좋습니다.