미리 준비해두면 통화가 훨씬 매끄럽게 진행됩니다
영상통화 인증은 짧은 시간 안에 신분증과 얼굴을 함께 확인해야 하므로, 조명과 연결 상태, 신분증 실물을 미리 준비해두는 것만으로 실패 확률을 크게 줄일 수 있습니다.
이런 절차가 필요한 이유도 함께 알아두세요
영상통화 인증은 대포통장 개설 같은 계좌 사기를 막기 위한 장치이기도 합니다.사기 의심 계좌·전화번호 조회하는 방법도 함께 확인해보세요.
자주 묻는 질문
영상통화 인증은 몇 분 정도 걸리나요?
대기 시간을 제외하면 실제 통화는 보통 1~3분 이내로 끝나는 경우가 많습니다.
상담원과 연결이 계속 지연되면 어떻게 하나요?
시간대에 따라 대기가 길어질 수 있으므로, 평일 오전 등 상대적으로 한가한 시간에 다시 시도하거나 다른 본인확인 방법을 먼저 이용할 수 있는지 확인합니다.