이메일 한 통이 첫인상을 좌우합니다
대면 대화와 달리 이메일은 어조나 표정을 전달할 수 없어 사소한 표현 하나로도 오해가 생길 수 있습니다. 기본적인 에티켓을 지키는 것만으로도 상대방에게 신뢰감을 주고 원활한 업무 소통을 이어갈 수 있습니다.
업무 이메일 표현도 함께 확인해보세요
실제로 쓸 수 있는 문장이 궁금하다면 업무 이메일 필수 표현도 확인해보세요.
자주 묻는 질문
CC에 넣을지 BCC에 넣을지 헷갈릴 때는 어떻게 하나요?
수신자들이 서로 참조된 사실을 알아도 되는 내부 업무라면 CC를, 개인정보 보호나 대량 발송처럼 서로의 정보를 숨겨야 한다면 BCC를 사용하는 것이 기본 원칙입니다.
급한 이메일인데 답장이 없으면 어떻게 해야 하나요?
하루 이틀 정도 기다려도 답이 없다면, 정중하게 확인을 요청하는 짧은 후속 메일을 보내거나 상황에 따라 다른 연락 수단을 함께 활용하는 것이 좋습니다.