업무 중 급하게 필요한 파일, 순서대로 점검해보세요
중요한 첨부파일이 안 열리거나 다운로드가 안 될 때는 당황하기 쉽지만, 대부분 원인이 간단합니다. 순서대로 확인하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
대용량 파일은 압축해서 보내는 것도 방법입니다
압축파일(ZIP) 여는 법과 만드는 법도 확인해보세요.
자주 묻는 질문
다운로드는 되는데 파일이 안 열려요.
파일 형식에 맞는 프로그램이 설치되어 있지 않거나, 다운로드 도중 파일이 손상되었을 가능성이 있으니 다시 받아보는 것이 좋습니다.
회사 이메일에서만 첨부파일이 차단돼요.
회사의 보안 정책에 따라 특정 파일 형식(실행파일 등)이 자동으로 차단되는 경우가 있으니, IT 담당 부서에 문의해보는 것이 좋습니다.