업무 위임 트래커

위임 후에 일이 새는 지점

업무를 맡기는 순간보다 맡긴 뒤 확인하지 못하는 순간에 문제가 생기는 경우가 많습니다. 구두로 요청하고 나면 "누구에게, 무엇을, 언제까지"가 기억에만 남아 마감 직전에야 진행 상황을 알게 됩니다. 이 트래커는 그 세 가지에 현재 상태와 후속 메모를 더해 한 목록에서 보이게 하는 도구입니다. 팀원에게 맡기는 업무뿐 아니라 외주, 가족, 모임 운영진에게 부탁한 일을 챙기는 데도 같은 방식으로 쓸 수 있습니다.

업무를 맡길 때 등록 칸에 담아야 할 것

• 업무명에 결과물 쓰기: "재고 확인"보다 "주간 재고 엑셀 정리(시트 1장)"처럼 받을 결과물이 보이게 적습니다.
• 담당자 이름 통일: 같은 사람을 "민지", "김민지"로 섞어 쓰면 담당자별 집계가 갈립니다.
• 마감일은 반드시 입력: 마감일이 없으면 지연 표시와 임박 표시가 작동하지 않습니다.
• 후속 메모에 확인 시점: "수요일에 초안 중간 확인"처럼 다음 행동이 일어나는 날을 적습니다.
• 권한 범위(예산, 외부 연락 가능 여부)와 완료 기준은 업무명이나 메모에 한 줄씩 적어 둡니다.

참고표 1. 맡긴 날로부터 마감까지, 점검일을 언제 둘까

월요일(2026-03-02)에 맡겼다고 가정하고 마감까지 기간별로 중간 점검일과 마감 전날 확인일을 계산한 표입니다. 달력 일수 기준이므로 주말에 걸리면 앞뒤 평일로 옮겨 쓰세요. 중간 점검은 기간의 절반 지점, 마감 전날 확인은 최종 수정 시간을 남기기 위한 것입니다.

3일짜리 짧은 일은 중간 점검일(3/3)이 곧 다음 날이라 사실상 하루 만에 방향을 확인하는 셈입니다. 이렇게 짧은 일은 방향이 틀렸을 때 되돌릴 시간이 없으므로 맡기는 자리에서 완료 기준을 더 구체적으로 합의해야 합니다.

이 페이지만의 예시: 온라인 쇼핑몰 운영자의 위임 현황

직원 2명과 외주 1곳에 다섯 건을 맡긴 상황입니다. 기준일은 2026-03-09(월)이며, 지연 여부는 도구와 같은 식 (마감일이 기준일보다 앞서고 상태가 '완료'가 아니면 지연)으로 빌드 시 계산했습니다.

상태별로는 요청함 1건, 진행중 2건, 완료 1건, 보류 1건이고 지연은 2건입니다. 담당자별 미완료는 민지 1건, 준호 2건, 외주 A 1건입니다. 이 목록에서 읽을 점은 두 가지입니다. 첫째, 3/6 마감인 '주간 재고 엑셀 정리'는 아직 '진행중'이라 가장 먼저 연락할 건입니다. 둘째, '리뷰 이벤트 문구 작성'은 '보류'인데도 마감이 지나 지연으로 집계됩니다. 보류는 일정에서 빠졌다는 뜻이 아니므로, 정말 중단한 일이면 삭제하고 미룬 것이면 마감일을 다시 정해야 목록이 정직해집니다. 준호에게 미완료가 2건 몰려 있다는 것도 담당자별 집계에서 바로 보입니다.

같은 기준일에서 지연·임박은 어떻게 갈리나

위 쇼핑몰 예시를 기준일 2026-03-09에서 남은 일수로 바꾸면 도구가 어떤 칸에 칩을 세는지 분명해집니다. 남은 일수가 0 미만이면 지연, 0~2이면 임박(오늘 포함 3일 구간), 3 이상이면 일반입니다. 완료 건은 마감이 지나도 어느 칩에도 들어가지 않습니다.

결과는 지연 2건, 임박 1건입니다. 마감이 오늘인 건은 남은 일수가 0이라 지연이 아니라 임박으로 잡힙니다. 즉 "마감 당일 저녁에 지연으로 바뀐다"가 아니라 다음 날 0시를 지나야 지연이 됩니다. 또 '요청함' 상태로 4일 남은 신규 택배사 견적은 아직 아무 칩에도 걸리지 않지만, 요청만 하고 담당자가 시작도 안 했을 수 있는 건이므로 임박 구간에 들어서기 전에 한 번 착수 여부를 확인하는 습관이 필요합니다.

시나리오 2: 동아리 행사 준비를 행사일에서 거꾸로 맡기기

직장이 아닌 곳에서도 위임은 마감 역산으로 시작합니다. 5월 16일(토) 행사를 앞둔 동아리 회장이 행사일에서 거꾸로 날짜를 계산해 각 담당에게 마감을 정한다고 가정해 보겠습니다. 요일은 빌드 시 계산했습니다.

이 표를 도구에 옮길 때는 담당자 칸에 역할명이 아니라 사람 이름을 적어야 담당자별 미완료 칩이 사람 단위로 모입니다. 총무에게 두 건이 몰려 있으므로, 앞선 마감(장소 대관)이 끝나기 전에는 두 번째 건을 요청함으로 올려 두기만 하고 착수를 재촉하지 않는 식으로 부담을 나눌 수 있습니다. 여러 사람이 맡은 책임 구분은 RACI 형식이 더 적합하므로 그쪽 도구를 함께 쓰세요.

시나리오 3: 외주 디자이너에게 로고 수정 맡기기

외주는 사내 구성원과 달리 서로 보는 도구가 없어 도구 밖 합의가 더 중요합니다. 업무명에 "로고 최종 파일(AI·PNG) 전달"처럼 결과물을 적고, 마감일은 상대가 알려 준 납기일에 맞춥니다. 후속 메모에는 "시안 2안 확인 3/12, 수정 요청 1회 포함"처럼 확인 시점과 수정 횟수 합의를 적어 둡니다. 상태가 '요청함'에서 오래 머문다면 상대가 일정을 받아들였는지부터 확인하고, 합의가 없는 채 마감만 있으면 그 마감은 일방 통보에 가깝다는 점을 기억하세요. 비용이나 계약 조건은 이 도구에 적는 항목이 아니며, 금액과 권리에 관한 내용은 서면 합의로 따로 남겨야 합니다.

위임 요청서에 넣을 여섯 줄

도구에 등록하기 전에 메신저나 메일로 요청할 때 다음 여섯 가지를 한 번에 적으면 되묻는 왕복이 줄어듭니다. 각 항목을 한 문장으로 쓰고, 그대로 업무명과 후속 메모에 옮기면 됩니다.

1. 무엇을: 받고 싶은 결과물의 형태(파일, 분량, 양식).
2. 왜: 이 결과물이 어디에 쓰이는지. 이유를 알면 담당자가 사소한 판단을 스스로 내립니다.
3. 언제까지: 날짜와 시각. "다음 주 초"는 사람마다 다르게 읽힙니다.
4. 어디까지 결정해도 되는지: 예산, 외부 연락, 일정 변경 권한.
5. 언제 중간 확인하는지: 위 표 1의 중간 점검일처럼 미리 정해 둔 날짜.
6. 막히면 누구에게 묻는지: 질문 창구와 응답 가능 시간.

코드에서 확인한 입력 경계

• 후속 메모 저장 시점: 메모는 입력칸을 벗어나거나 Enter를 눌러 값이 확정될 때 저장됩니다. 타이핑하는 중에 탭을 닫으면 마지막 입력이 저장되지 않을 수 있습니다.
• 상태 변경은 즉시 저장되고 목록이 다시 그려집니다. 마감일 정렬 상태에서 상태를 바꿔도 순서는 마감일 기준으로 유지됩니다.
• 현황 텍스트 복사는 현재 필터와 정렬을 반영합니다. '진행중'만 골라 복사하면 그 건들만 나가므로 전체 현황이 필요하면 필터를 '전체 보기'로 돌려놓고 복사하세요.
• 삭제는 확인 창을 거치며 되돌릴 수 없습니다. 담당자 이름은 입력한 그대로 집계되므로 공백이나 대소문자가 다르면 다른 사람으로 분리됩니다.
• 마감일이 오늘인 건은 지연이 아닌 임박으로 센다는 점을 위 표에서 확인했습니다. 마감 시각은 지원하지 않아 같은 날 오전과 오후 마감을 구분하지 못합니다.

도구 화면 읽는 법

• 상태 칩: 요청함·진행중·완료·보류 건수. 요청함이 오래 줄지 않으면 상대가 업무를 인지했는지부터 확인합니다.
• 지연 칩: 마감일이 오늘보다 앞서고 완료가 아닌 건수입니다. 카드에는 '마감 지남'이 표시됩니다.
• 임박 칩: 마감일이 오늘부터 2일 이내(오늘 포함)이고 완료가 아닌 건수입니다. 이 구간의 일은 오늘 확인 메시지를 보내는 편이 좋습니다.
• 담당자별 미완료: 한 사람에게 미완료가 몰렸는지 보여 줍니다. 몰린 사람에게 새 업무를 얹기 전에 확인하세요.
• 필터와 마감일 정렬로 이번 주 확인할 건만 추릴 수 있습니다. 정렬은 화면 표시용이며 저장된 순서는 바뀌지 않습니다.

흔한 실수와 한계

• 상태 갱신 누락: 도구는 자동으로 상태를 바꾸지 않습니다. 담당자와 확인한 직후 상태를 직접 갱신하세요.
• 위임과 방치의 혼동: 맡겼다고 책임이 사라지지 않습니다. 결과에 대한 책임은 맡긴 쪽에 남습니다.
• 마감일만 있고 점검일 없음: 마감 당일에 처음 확인하면 수정할 시간이 없습니다. 참고표 1을 참고해 중간 확인일을 메모에 적으세요.
• 알림 없음: 푸시·이메일 알림은 지원하지 않으며 페이지를 열었을 때만 지연·임박이 표시됩니다.
• 상대에게 공유되지 않음: 이 목록은 내 브라우저에만 있고 담당자는 볼 수 없습니다. 팀 공유가 필요하면 "현황 텍스트 복사"로 메신저에 붙여 넣으세요.
• 우선순위 판단 자체가 어렵다면 아이젠하워 매트릭스 도구로 급한 일과 중요한 일을 먼저 나누고, 책임 구분은 RACI 매트릭스 생성기로 정리해 보세요.

결과 활용법

주 1회(예: 월요일 아침) 지연 칩과 임박 칩부터 확인하고, 해당 카드의 담당자에게 후속 메모에 적어 둔 내용을 근거로 연락합니다. 완료된 일은 곧바로 지우지 않고 한 주 정도 남겨 두었다가 회고에서 "예상보다 오래 걸린 일"을 찾는 데 쓰세요. 개인 주간 점검 절차는 주간 회고 체크리스트와, 일정 전체의 겹침은 간트 차트 도구와 함께 보면 효과적입니다.

저장 위치와 삭제 방법

등록한 업무는 서버로 전송되지 않고 이 브라우저의 localStorage(키 이름 pib-delegation-tracker-v1)에만 저장됩니다. 다른 기기나 브라우저와 동기화되지 않으며 사이트 데이터를 삭제하거나 시크릿 창을 쓰면 사라집니다. 카드의 "삭제" 버튼으로 개별 삭제할 수 있습니다. 담당자 이름이나 업무 내용에 민감한 정보를 적는 경우 공용 컴퓨터에서는 쓰지 마세요.

자주 묻는 질문