아마존 반품 및 환불 신청하는 방법

단계를 눌러 순서대로 확인해보세요.

  1. "주문 내역"에서 반품할 상품 찾기

    아마존 계정의 "주문 내역"으로 이동해 반품하고 싶은 상품을 찾습니다.

  2. "상품 반품/교환" 버튼 클릭하기

    해당 상품 옆의 "상품 반품/교환" 버튼을 클릭합니다.

  3. 반품 사유 선택하기

    단순 변심, 상품 하자 등 반품 사유를 목록에서 선택합니다.

  4. 환불 방식과 반품 방법 선택하기

    원결제수단 환불 또는 상품권 등 환불 방식을 고르고, 라벨 인쇄나 무포장 반품 등 발송 방법을 선택합니다.

  5. 왜 유용할까?

    해외 직구 상품이라도 정해진 절차를 그대로 따르면 복잡한 문의 없이도 어렵지 않게 반품과 환불을 진행할 수 있습니다.

해외 직구 상품도 절차만 알면 어렵지 않습니다

아마존 직구 상품이 마음에 들지 않거나 불량일 때도, 정해진 절차대로 반품 신청을 하면 복잡한 문의 없이도 비교적 수월하게 환불받을 수 있습니다.

구글 포토 잠금 폴더 방법도 함께 확인해보세요

주문 관련 서류나 영수증 사진을 안전하게 보관하고 싶다면 구글 포토 잠금 폴더 사용법도 참고해보세요.

자주 묻는 질문

반품 기한은 보통 며칠인가요?

대부분의 상품은 배송 완료 후 30일 이내 반품이 가능하지만, 카테고리에 따라 기한이 다를 수 있어 주문 상세에서 확인해야 합니다.

반품 배송비는 누가 부담하나요?

상품 하자나 오배송이면 아마존이 배송비를 부담하지만, 단순 변심 반품은 상황에 따라 구매자가 부담할 수 있습니다.