一份实用清单,帮你避开租车过程中最常见的纠纷。
取车开走之前,先绕车一周,把车身已有的划痕、凹陷以及内饰磨损情况拍照或录像记录下来,最好能显示时间戳。这份记录是日后避免被误判为新造成损坏的最有力证据。
即使事故并非你的过错,按照标准租赁协议你仍可能需要承担部分维修费用,而车辆损失豁免(有时也叫损失免责险)正是为了降低甚至消除这部分风险而设计的。不同豁免方案的免赔额不同,会同时影响费用和出险时的自付金额,因此建议仔细阅读条款,而不是直接接受默认选项。
租车公司通常要求驾驶人持有有效驾照并达到一定的持证年限,不少公司还设有最低年龄限制,或对低于某个年龄的驾驶人加收年轻驾驶人附加费。具体要求因公司、地区和车型而异,建议在预订前而不是到柜台后再确认。
还车时的额外费用通常来自两方面:油量未加到约定水平,或是租车期间产生的违章停车、过路费等在事后被追加账单。还车前检查油量并留意是否有违章通知,可以避免最终账单出现意外费用。
如果在驾驶租来的车辆时发生事故,应立即联系租车公司的事故处理热线,并按当地法律规定向警方报案。延迟报告可能会使保险理赔变得复杂,也可能影响费用最终由谁承担的比例。
里程限制、逾期还车的额外费用,以及是否允许异地还车等条款,不同公司之间差异很大,建议在签字前仔细阅读租赁协议,不要想当然地认为都是标准条款。对任何不理解的条款,应在签约前直接向柜台工作人员询问清楚。
租客和租车公司之间的绝大多数纠纷,归根结底都是因为一方无法证明取车时车辆的真实状况或油量,而这类问题只需在取车和还车时各拍几张带时间戳的照片就能完全避免。取车时花五分钟绕车检查一圈,是避免日后昂贵纠纷最划算的保险。
不购买损失豁免险可以省下当下的费用,但一旦出事就可能面临一笔不小的账单;购买则会提高每日租金,但能把风险锁定在一个已知的、较小的金额内。这笔账划不划算,取决于你对具体免赔额的接受程度,以及你自己已有的保险或信用卡权益能覆盖到什么程度。
通常不是强制项目,但购买后能大幅降低出险时需要自付的金额。是否值得购买,取决于免赔额的高低,以及你自己的保险或信用卡是否已经提供了类似保障,建议先看清条款细节再做决定。
因公司而异。不少租车公司要求驾照持有满一定年限,部分还会对年轻驾驶人加收附加费或设置年龄限制。预订前请务必确认具体的租车条件,不要想当然地认为自己符合资格。