评价是打动下一位学员最有力的证据
课程简介是讲师自己的宣传语，而评价来自真正体验过的人，没有必要美化自己的感受，因此评价对购买决定的影响往往远大于营销文案。与其人为地追求评价数量，不如让真实的评价基于扎实的课程内容自然积累，长期来看这是更持久的策略。
适用于任何平台的评价管理基本原则
不管在哪个平台教课，有几个做法都是通用的：用具体、及时的回复代替千篇一律的模板；把批评性的评价当作免费获得的改进信息，而不是攻击；不要等负面评价积累起来才行动——在课程进行到一半时就主动了解学员的感受，而不是只在结束时才关注，这样才能在问题反映到公开评分之前就发现并解决它。
常见问题
邀请学员写评价会不会显得太强人所难？
在学员明显感受到收获的时刻——比如刚完成课程或某个章节——用简短、不带压力的方式邀请，通常既能获得不错的回应率，也不会让人感到被强迫。
可以要求删除评分较低的评价吗？
一般来说，仅仅因为评分低是很难要求删除的，大多数平台只会在出现辱骂、虚假陈述等明显违反规定的情况下才会处理，用建设性的回复并改进内容通常是更有效的做法。