把事实讲清楚、拿出改进方案最重要
事故说明书既是承认错误的文件,也是向组织表明同样问题不会再发生的文件。与其情绪化地辩解,不如按顺序梳理事实,重点放在提出具体可行的改进措施上。这类文件有时会与正式的处理流程挂钩,具体流程要以所在组织的规定为准。这里提供的是一般性信息,不能替代公司规章或当地劳动法规。
用陈述事实的语气,而不是辩解的语气
想为自己开脱是很自然的心理,但读起来像找借口的文字,往往比坦然承认事实的文字更容易招致反感。平静、基于事实的陈述,配合切实可行的改进方案,通常是重新赢得信任最快的方式。
常见问题
提交这类说明书会影响个人的工作记录吗？
这取决于所在组织的规定和事情的严重程度,与其自行猜测,不如直接询问人力资源部门,了解具体流程和可能的影响。
事故说明书和个人检讨信是一回事吗？
事故说明书通常是更正式的文件,包含事情经过和改进措施;个人检讨信则更偏向表达个人的反省之意——两者的侧重点有所不同。