电商必备术语完全指南

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购物车放弃

顾客将商品加入购物车却未完成结账便离开网站的现象,是网店希望改善的代表性指标。

SKU(库存单位)

为区分颜色、尺寸等细分选项、方便管理库存而设置的唯一编码。

结账

指输入购物车内商品的收货地址与支付信息、完成最终付款的过程。

履约(Fulfillment)

指从订单产生到包装、发货的整个物流处理过程,近年来提供代运营服务的专业机构也在增多。

代发货(Dropshipping)

卖家不直接持有库存,订单产生后由制造商或批发商直接将商品发给顾客的销售模式。

转化率

指网站访客中实际完成购买(或达成目标行为)的比例,是核心业绩指标之一。

即使不经营网店,了解一下也有帮助

即使自己不经营网店,了解这些术语也有助于理解网店是如何管理和销售商品的。其中,购物车放弃率和转化率尤其是网店运营者最关心的核心指标。

还想了解网购安全须知?

如果想了解作为消费者如何安全购物,不妨也看看网购安全须知完全指南。

常见问题

代发货没有库存,是怎么销售的?

卖家只负责运营网店,实际订单产生后由制造商或批发商直接将商品发给顾客,因此卖家无需自己持有库存。

怎样才能降低购物车放弃率?

简化结账流程,并提前清楚说明运费等额外费用,是公认的降低购物车放弃率的常见方法。