这是可变的行为模式,而非固定的性格特质
几乎没有人会始终只用一种沟通风格。大多数人会根据对象和场合的重要程度,在被动型、攻击型和自信表达型之间切换。与其给自己贴上某一种类型的标签,不如留意自己在压力下容易滑向哪种沟通方式,这样更实用。
自信表达是一项可以练习的技能
自信表达并不是天生自带自信的人才拥有的性格特质,而是一项由具体习惯组成、可以通过练习掌握的沟通技能:用"我"开头表达自己的立场、在反驳之前先承认对方的观点、面对反对意见时保持冷静而非防御性反应。在压力较小的对话中反复练习,通常也能很好地迁移到更棘手的场景中。
常见问题
自信表达沟通等同于直率或好冲突吗?
不是。自信表达的核心是在坦诚表达自身需求的同时兼顾对方的感受。不顾及对方情绪的直率,更接近攻击型沟通。
为什么被动攻击型沟通被认为尤其有害?
因为真正的分歧从未被直接摆出来,双方对"达成了什么共识"的理解可能完全不同,导致怨气和误解在反复互动中悄悄累积。