これは一般的な情報であり、専門的なケアの代わりにはなりません
EAPは支援を受けるための便利な入口ですが、このガイドは一般的な制度の仕組みを説明するものであり、専門的なアドバイスではありません。深刻な、あるいは緊急の状況にある場合は、この概要だけに頼らず、直接専門的な支援を求めてください。
守秘義務こそがEAPが機能する主な理由
外部機関が会社とは独立して運営しているため、EAPを利用しても通常は仕事や評価に影響が及びません。この守秘義務の仕組みとその限られた例外を理解しておくことが、実際に制度を利用する後押しになることが多いです。
よくある質問
上司にEAPを利用したことが伝わりますか?
標準的なEAPの守秘義務方針の下では、個別の相談内容が会社や上司に共有されることはありません。制度の評価のために匿名化された利用統計が集計されて報告される場合はありますが、個人情報は委託機関の中にとどまります。
無料で受けられる相談回数に上限はありますか?
はい、通常はあります。多くのEAPは問題ごと、または年間で決まった回数の無料相談を提供しており、それを超えると自己負担や自分自身の保険への切り替えが必要になる場合があります。具体的な上限は自社の福利厚生資料で確認しましょう。