なぜ再配達を減らすことが呼びかけられているのか
「物流の2024年問題」と呼ばれる、時間外労働規制の強化に伴うドライバー不足や輸送力低下が業界全体の課題となっており、再配達を減らすことが社会的に呼びかけられています。
会社によって手続きが異なる
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便はそれぞれ独自のWebサービスやアプリを運営しており、操作方法や再配達先の変更可否などの対応が会社ごとに異なります。伝票に記載の配送会社名を確認してから手続きすると迷いません。
よくある質問
不在連絡票をなくしてしまった場合はどうすればいいですか?
各社のお問い合わせ窓口に、送り主や届け先の情報を伝えることで対応してもらえる場合があります。まずは荷物の送り主(通販サイトなど)の追跡番号を確認してみるのも有効です。
再配達は何度でも無料で依頼できますか?
多くの場合、再配達自体に追加料金はかかりませんが、繰り返し不在が続くと営業所での受け取りを案内されることもあります。
配達の時間帯は指定できますか?
多くの配送会社で、時間帯を区切った再配達の指定に対応していますが、当日の交通状況などにより多少前後することがあります。
どの配送会社でも同じアプリで手続きできますか?
いいえ、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便はそれぞれ別のサービスを運営しているため、荷物を送ってきた配送会社に応じたアプリやサイトを使う必要があります。