解約し忘れがこれほど多い理由
自動更新は、何もしなくても契約が続くように設計されているため、使わなくなったサブスクリプションが何カ月も静かに課金され続けることがあります。更新日の少し前にリマインダーを設定しておくだけで、次の課金前に気づきやすくなります。
「解約」と「返金」は別々の手続き
解約すれば直近の課金も取り消されると思われがちですが、そうではありません。解約は以降の更新を止めるだけなので、すでに望まない期間分を支払ってしまった場合は、その分だけ別途返金を申請する必要があり、しかもプラットフォームが定める期間内でなければ受け付けてもらえないことがあります。
よくある質問
今日解約したら、すぐに使えなくなりますか?
いいえ、通常はすでに支払った期間の終わりまで引き続き利用できます。解約はその後の更新を止めるだけです。
解約したのに課金されました。なぜですか?
更新処理がすでに行われた後に解約したことが原因である場合がほとんどです。その回の課金分については別途返金を申請する必要があり、プラットフォームのセルフ返金期間がまだ残っていればその中で申請するのが確実です。