慌てずまず回線を停止する
SIMを紛失した直後にまずすべきことは、悪用を防ぐための回線停止です。そのうえで再発行方法を選び、新しいSIMを受け取って開通すれば、元の番号のまま利用を再開できます。
端末ごと紛失した場合は先に位置検索を試す
SIMと一緒に端末自体を紛失した場合は、再発行を申請する前に、まず端末の位置を探してみることをおすすめします。
よくある質問
SIMを交換すると電話番号は変わりますか?
いいえ。SIMの再発行は同じ番号のまま新しいチップを発行するだけなので、電話番号はそのまま維持されます。
SIMが破損して新しいものが届くまで電話ができません。どうすればいいですか?
店舗を直接訪れれば、多くの場合その場で再発行できるため、急いで通話が必要な場合は近くの店舗を訪ねるのが最も早い方法です。