リンゲルマン効果とは?
リンゲルマン効果とは、直感に反して、一人ひとりが共同の物理的な課題に注ぐ平均的な努力が、その課題を行う集団の規模が大きくなるほど減っていく現象を指します。100年以上前の綱引き実験で最初に確認されたこの効果は、今日でも組織がチームの規模や個人の責任を設計する際に頻繁に引用されています。
チーム規模の実践的な考え方
多くの職場やスポーツチームがリンゲルマン効果から得ている実践的な教訓は、大きければ必ずしも良いとは限らないということです。プロジェクトに人員を追加すれば全体の作業能力は増えるかもしれませんが、ある程度を超えると個人の責任感や連携が薄れ、一人あたりの成果がかえって下がってしまうことがあります。多くの成果を上げているチームは、あえて小規模を保ったり、大きな集団を役割分担の明確な小さなサブチームに分けたりして、個人の貢献が目に見える状態を保ち、動機の損失を抑えようとしています。
よくある質問
リンゲルマン効果と社会的手抜きは同じものですか?
厳密には同じではありません。リンゲルマン効果は発揮される力全体の低下を指し、その原因は、共同で力を発揮する際にタイミングが完全に一致しないことによる調整の損失と、単に努力を惜しむようになる動機の損失の二つに分かれます。社会的手抜きは、このうち動機の損失の部分だけを狭く指す用語です。
組織で社会的手抜きを減らすにはどうすればよいですか?
個人の成果を測定可能にして責任の所在を明確にすること、チームの規模を必要以上に大きくしないこと、そして各人の貢献が集団全体から見えるようにフィードバックを行うことが、実践的でよく挙げられる方法です。