最初の数分間の対応が最も重要
米に埋めたり、ドライヤーを使ったり、直射日光に当てたりして自分で乾かそうとする気持ちは分かりますが、こうした方法はかえって水分を端末の内部に押し込み、最初の水濡れよりも被害を大きくしてしまうことがあります。電源を切ってすぐに専門の窓口に持ち込むのが、最も回復の可能性が高い対応です。
補償の有無は事故の前に確認しておく
水濡れの対象外は特にメーカーのケアプランで多く見られるため、これはまさに、慌ただしい請求のさなかに気づくのではなく、最初に保険プランを選ぶ段階で確認しておくべき項目です。これは一般的な情報であり、実際の約款は必ず加入先の保険会社に確認してください。
よくある質問
濡れたスマホを自分で乾かして、電源が入るか試してみてもいいですか?
おすすめしません。濡れたまま電源を入れたり、つけっぱなしにしたりするとショートで被害が拡大する恐れがあり、自己流の乾燥方法はかえって内部に水分を押し込んでしまうことがあります。電源を切った状態ですぐにサービスセンターへ持ち込む方が安全です。
スマホ保険はすべて水濡れを補償してくれますか?
いいえ、プランによって補償内容は大きく異なり、特に一部のメーカーのケアプランでは水濡れを対象外にしたり特別な条件を付けたりしていることがあるため、何かが起きてからではなく、加入前にこの点を具体的に確認しておく価値があります。