ペットフード・用品の定期便サービスの利用方法

ステップをタップすると順番に確認できます。

  1. ペットの年齢・体重・活動量を入力する

    年齢、体重、犬種・猫種、活動量、アレルギーの有無などを入力すると、それをもとに適切な給餌量とおすすめ商品を計算してくれます。

  2. 合ったフード・用品のおすすめを受け取る

    入力した情報をもとに、成長段階(子犬・成犬・シニアなど)に合ったフードや、必要なおやつ・用品も合わせておすすめしてもらえます。

  3. 配送周期と数量を設定する

    一度に食べる量と保管スペースを考慮して、2週間・4週間などの配送周期を設定します。最初は少し余裕を持って設定し、実際の消費ペースを見ながら調整するのがおすすめです。

  4. 給餌量の変化に合わせて周期・成分を調整する

    体重や年齢の変化で給餌量が変わったら、周期や商品を見直す必要があります。フードを変える際は、既存のフードと一定期間混ぜながら徐々に比率を増やしていく段階的な切り替えが必要です。

  5. 一時停止・スキップ機能を活用する

    自宅に在庫が残っている場合や旅行などでしばらく必要ない場合は、解約せずに次回配送をスキップしたり一時停止したりする機能を使うと便利です。

  6. 定期便の解約・返金手続きを確認する

    解約は多くの場合、次回決済日より前に申請する必要があり、すでに決済・発送準備が始まっている分は取り消しや返金ができないことがあります。解約の締切をサービスごとに確認しておきましょう。

フードを変える時は少しずつ切り替える

定期便で新しいフードが届いたからといって一気に全量を切り替えると、消化器が驚いて下痢や嘔吐を起こすことがあります。既存のフードと一定期間混ぜながら比率を徐々に増やしていくのが安全です。

フードを選ぶ際のラベルの見方

フードを比較する際は、パッケージのキャッチコピーだけでなく原材料表示と保証成分値を確認しましょう。タンパク源とその表示順、脂肪・食物繊維の含有量、成長段階に合わせて設計されているかなどがポイントです。これは一般的な情報であり、獣医学的な助言ではありません。持病があるペットの場合はフードを切り替える前にかかりつけ医に相談してください。

よくある質問

数量設定を間違えるとどうなりますか?

実際の消費ペースより多く設定すると在庫が溜まり、賞味期限を過ぎてしまうことがあるため、最初の数回は実際に食べる量を観察しながら周期と数量を調整するのがおすすめです。

解約するとすぐに配送が止まりますか?

多くの場合、次回決済日より前に解約手続きをする必要があり、すでに決済・発送準備が始まっている分はキャンセルが難しいことがあります。解約の締切をサービスごとに事前に確認しておきましょう。