ネット詐欺に遭ったときの通報方法

被害に気づいたら、この順番でできるだけ早く行動しましょう。

  1. サイバー犯罪の通報窓口に届け出る

    多くの国にはオンラインのサイバー犯罪通報窓口があり、詐欺の種類を選択して証拠資料や被害内容、金額を入力すると、仮受付番号と管轄窓口が案内されます。

  2. 最寄りの警察署で正式に届け出る

    オンライン受付だけでは手続きが完了しないことが多いため、本人確認書類を持って案内された警察署のサイバー犯罪担当部署を訪れ、仮受付番号を提示して正式な届出を行いましょう。

  3. 受取口座の凍結を金融機関に依頼する

    詐欺の口座に送金してしまった場合は、すぐに金融機関のコールセンターや窓口に連絡し、警察への届出と同時に口座の凍結を依頼しましょう。相手が資金を引き出す前に押さえることが重要です。

  4. 取引の証拠を保存しておく

    やり取りの履歴、口座番号、相手の連絡先、サイトのURL、支払い履歴などをスクリーンショットで残しておくと、通報やその後の被害救済手続きで重要な資料になります。

  5. 支払う前に相手の情報を確認する

    まだ支払っていない段階なら、詐欺報告の登録サービスや警察提供のアプリなどで、相手の口座番号や電話番号に過去の詐欺被害報告がないか事前に確認しておくと予防になります。

  6. 被害救済・返金手続きを確認する

    口座が凍結された場合の被害金返金手続きがあるか、消費者保護機関などにさらに相談できるかも合わせて確認しておきましょう。

何よりもスピードが重要です

ネット詐欺の被害額を取り戻すうえで最も大きな要素はスピードです。相手が資金を引き出す前に受取口座を凍結できるかどうかが、その後のどんな手続きよりも効果を左右します。サイバー犯罪の通報と金融機関への連絡は、できる限り同時に進めましょう。

送金する前に相手の情報を確認しましょう

条件が良すぎる取引や、安全な決済手段を使わせず急かしてくる相手には注意が必要です。送金前に一度、口座番号や電話番号を詐欺報告の登録サービスで確認するだけで、被害を未然に防げることがあります。

よくある質問

すでに送金してしまいました。もう手遅れでしょうか?

送金直後であれば、まだ間に合う可能性があります。すぐに金融機関に連絡して受取口座の凍結を依頼しましょう。対応が早いほど、資金が残っている可能性が高くなります。

オンライン通報と窓口への届出、両方必要ですか?

多くの場合、両方必要です。オンライン通報で手続きを開始して受付番号を取得したら、最寄りの警察署のサイバー犯罪担当部署を訪れて正式な届出を完了させる必要があります。