失敗の原因はある程度パターン化されています
オンライン申請が1〜2回失敗しても慌てる必要はありません。写真の画質や名義の不一致、書類の有効期限といったよくある原因を一通り確認してから、より根本的な問題を疑うようにしましょう。
本人確認書類そのものに問題がある場合
書類が破損していたり、記載情報が実際と異なっていたりする場合は、まず最寄りの発行窓口で再発行や更新の手続きをしてから、改めて口座開設を申し込みましょう。
よくある質問
口座開設の再試行回数に制限はありますか?
銀行によっては1日あたりの試行回数に上限を設けている場合があります。何度も失敗した場合は、すぐに再試行するより翌日改めて試すか、サポートに問い合わせる方がスムーズです。
「既存の口座があるため開設が制限される」という案内はどういう意味ですか?
不正利用対策として、短期間に複数の銀行で新規口座を開設することを制限している国が多くあります。この制限に該当した場合は、制限期間が過ぎてから再度申請する必要があります。