他のプラットフォームより返金は厳しめです
プレイ時間を基準に自動返金してくれるSteamやEpic Gamesストアとは異なり、ニンテンドーeショップはデジタル購入を原則として最終販売として扱います。単なる気が変わったという理由ではほとんど返金は認められず、二重決済や未成年者の無断購入のような明確な例外事由があって初めて、サポートによる個別審査の対象になります。
子どものアカウントならペアレンタルコントロールも確認を
子ども名義のアカウントや子どもが使う端末であれば、プレイ時間の制限や購入制限を設定できるペアレンタルコントロール機能を確認し、無断購入が再発しないようにしておくとよいでしょう。
よくある質問
購入直後にキャンセルすれば必ず返金されますか?
いいえ。任天堂は購入直後のキャンセルであっても自動的な返金は保証していないため、必ずサポートに問い合わせる必要があります。
海外アカウントで購入すると返金されやすいですか?
地域の消費者保護法によって扱いが異なる場合はありますが、基本的にはそのアカウントが登録されている地域の任天堂サポートによる個別審査に従う必要があります。