複数のデリバリーアプリを同時運営する方法(メニュー・価格の統一管理)

ステップをタップして順番に確認しましょう。

  1. 複数アプリ同時運営のメリット・デメリットを理解する

    露出チャネルが増えることで注文が増える可能性がありますが、その分メニュー・価格・在庫を複数の場所で管理する負担も大きくなります。

  2. メニューと価格を統一して管理する

    アプリごとに価格が異なると顧客の信頼が下がる可能性があるため、基準となる価格表を作成し、各アプリに同じように反映します。

  3. プラットフォームごとに入金を区分して管理する

    アプリによって入金サイクルや手数料構造が異なるため、表計算ソフトなどでプラットフォームごとの売上・入金内訳を分けて記録しておくと確認しやすくなります。

  4. 統合管理ツール・POS連携を活用する

    複数のデリバリーアプリの注文を一画面で確認できる統合注文管理プログラムやPOS連携サービスを活用すると、運営負担を減らせます。

  5. アプリごとの強みを活用する

    特定のアプリは年齢層や地域によって強さが異なる場合があるため、アプリ別の注文データを比較して広告やプロモーション戦略を変えてみるのもよいでしょう。

  6. なぜ重要なのか

    一つのアプリだけに依存すると、そのプラットフォームの方針変更で売上が大きく揺らぐ可能性があるため、複数チャネルを併用することでリスクを分散できます。

一つずつ増やしていくのも一つの方法

最初からすべてのデリバリーアプリに同時出店するのではなく、一つのプラットフォームで運営を安定させたうえで順次他のアプリを追加していく方法も、負担を減らすのに有効です。

顧客側の注文の流れも把握しておくと役立つ

運営しているアプリごとに、顧客が実際に注文する画面と流れを一度確認しておくと、管理に役立ちます。顧客の視点から注文プロセスを見ることで、改善点にも気づきやすくなります。

よくある質問

最初からすべてのアプリに出店しなければなりませんか?

必ずしもその必要はありません。まず一つのプラットフォームで運営を安定させ、その後順次拡大していく方法がおすすめです。

アプリごとに価格を変えてもいいですか?

可能ですが、価格差が大きいと顧客が混乱したり店舗への信頼が下がったりする可能性があるため、できるだけ価格を統一することをおすすめします。