日本の緊急通報番号(110番・119番)の基本完全ガイド

日本での緊急通報は目的によって番号が異なります。いざというときに落ち着いて行動できるよう、基本を確認しておきましょう。

110番(警察)

事件や事故が起きたとき、犯罪の被害に遭ったときなど、警察の対応が必要な場合にかける番号です。

119番(消防・救急)

火事のときや、急病・けがで救急車が必要なときにかける番号です。1つの番号で消防と救急のどちらにもつながり、オペレーターが状況に応じて対応します。

通報時に伝えるべき情報

「事件か事故か(または火事か救急か)」「発生場所(住所や目印になる建物)」「状況の概要」「通報者の名前と連絡先」を落ち着いて伝えることが大切です。

118番(海上保安庁)

海での事件・事故や、船の遭難などを通報する場合の番号です。海上での緊急事態に特化しています。

救急安心センター事業(#7119など)

「救急車を呼ぶべきか迷う」といった場合に、看護師や医師などに電話で相談できる窓口です。地域によって導入状況や番号の運用が異なります。

子ども医療電話相談(#8000)

子どもの急な発熱やけがなど、対応に迷ったときに小児科医や看護師に相談できる全国共通のダイヤルです。相談時間帯は自治体によって異なります。

外国語での通報

110番・119番では、通訳センターを介した多言語対応が整備されており、日本語が苦手な場合でも通報できる体制が用意されています。

110番・119番は無料でかけられる

公衆電話や携帯電話からでも、110番・119番は無料で通報できます。硬貨やテレホンカードがない公衆電話でも、緊急通報ボタンを押せば発信できる機種があります。

いたずら通報は絶対にしてはいけない

110番・119番は限られた回線と人員で対応しているため、いたずらや確認目的での通報は本当に緊急を要する人への対応を遅らせる可能性があります。緊急でない相談は警察相談専用電話(#9110)など別の窓口を利用することが推奨されています。

よくある質問

救急車を呼ぶか迷ったときはどうすればいいですか?

判断に迷う場合は、地域の救急安心センター事業(#7119)など電話相談窓口を利用できる地域があります。導入していない地域もあるため、お住まいの自治体の案内を確認してください。

携帯電話から110番・119番をかけると、現在地は自動的に伝わりますか?

GPS機能により、ある程度の位置情報が通報先に伝わる仕組みが整備されています。ただし正確な住所や目印は口頭でも伝えると、より迅速な対応につながります。