スマホのインターネット接続トラブルを解決する方法

順番に試してみましょう。

  1. 機内モードをオン・オフする

    機内モードを一度オンにしてからオフに戻すと、ネットワーク接続がリセットされ、簡単な不具合ならこれだけで直ることが多いです。

  2. 端末を再起動する

    電源を完全に切ってから再度入れることで、一時的なソフトウェアの不具合がリセットされます。

  3. Wi-Fiを削除して接続し直す

    問題のあるWi-Fiネットワークを一覧から削除し、パスワードを入力し直して新しく接続します。

  4. ネットワーク設定をリセットする

    それでも直らない場合は、設定メニューからネットワーク設定をリセットすると、保存された接続情報がすべて初期化されます。

  5. 通信会社の障害情報を確認する

    自分の端末だけの問題とは限らないので、通信会社の障害情報ページや、周りの人が同じ状況かどうかも確認してみましょう。

急につながらなくなっても慌てないで

大事な作業の最中に急にネットが切れると焦りますが、原因の多くはちょっとした操作で解決できる単純なものです。

自分の端末だけの問題とは限らない

同じネットワークを使っている他の端末も同様に不調なら、原因は端末ではなくルーターや回線側にある可能性が高く、ルーターの再起動が最も手早い解決策になることがあります。

よくある質問

Wi-Fiにはつながっているのにページが読み込まれないのはなぜ?

ルーター自体はつながっていても、ルーターとインターネット回線の接続に問題がある場合によく起きます。ルーターを再起動するか、通信会社に問い合わせてみましょう。

どの方法を試しても直らない場合はどうすればいい?

端末自体のハードウェアの問題かもしれません。同じネットワークの他の端末でも同じ問題が起きるか確認し、通信会社やメーカーのサポートに相談しましょう。