メールの迷惑メールフォルダを確認・管理する方法

手順をタップすると詳しい内容を確認できます。

  1. 迷惑メールフォルダを開く

    左側のメニューで「もっと見る」をクリックし、「迷惑メール」を選択します。

  2. メールを確認する

    迷惑メールに分類されたメールをざっと見て、正常なメールが誤って分類されていないか確認します。

  3. 「迷惑メールではない」と表示する

    正常なメールを見つけたら選択して「迷惑メールではない」をクリックすると受信トレイに戻り、以降その送信者からのメールが迷惑メールに分類されにくくなります。

  4. 迷惑メールフォルダを完全に空にする

    迷惑メールフォルダ内のメールは一定期間が過ぎると自動的に削除されますが、「今すぐ迷惑メールを削除」を選べばすぐに空にすることもできます。

  5. 特定の送信者をブロックする

    迷惑メールを送り続ける相手は、メールを開いて「ブロック」を選択すれば、以降そのアドレスからのメールは自動的に迷惑メール扱いになります。

大事なメールが迷惑メールに紛れているかも

待っているメールがなかなか届かないと感じたら、まず迷惑メールフォルダを確認してみましょう。迷惑メールフィルターが正常なメールを誤って分類してしまうことは、思っている以上によくあります。

連絡先に登録するとフィルターの学習に役立つ

一度「迷惑メールではない」と表示しても同じ送信者のメールが繰り返し迷惑メールに分類されてしまう場合は、その送信者を連絡先に追加しておくと、フィルターが信頼できる相手として認識しやすくなります。

よくある質問

正常なメールが何度も迷惑メールに分類されてしまいます。

「迷惑メールではない」を繰り返し選んでも改善しない場合は、その送信者を連絡先に追加しておくと、フィルターが信頼できる相手として認識しやすくなります。

相手をブロックするとどうなりますか?

以降そのアドレスからのメールは自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられます。なお、ブロックしたことが相手に直接通知されることはありません。