見積もりの内容は必ず書面で残す
クリーニング業者は作業範囲や含まれる項目が業者ごとに異なるため、トラブルが起きやすい分野です。口頭での説明だけに頼らず、見積書やメッセージで作業範囲、含む・含まない項目、補償方針を書面として残しておくことが何より重要です。
自分でやりたい場合はまずチェックリストを作る
業者を呼ばずに自分で大掃除をしたい場合は、部屋ごとに見落としがちな場所をまとめたチェックリストを先に作っておくと作業の負担がぐっと減ります。後で業者に依頼する場合にも、どこまで自分でやってどこから任せたいかを判断しやすくなります。
よくある質問
引っ越しのとき、入居前クリーニングと居住中クリーニングのどちらを選べばいいですか?
家具を入れる前の空室状態であれば入居前クリーニングが適していて、すでに荷物がある状態で特定の場所を集中的にきれいにしたい場合は居住中クリーニングが適しています。
見積もりにない追加費用が現場で発生した場合はどうすればいいですか?
作業前に見積書で含む・含まない項目を明確にしてもらい、現場で追加費用が発生する場合は必ず作業前に説明を受けて同意する手順を踏むことが、後々のトラブルを避ける安全な方法です。