パソコンが起動しないときの対処法

手順をタップして順番に確認しましょう。

  1. 電源ケーブルとコンセントを確認する

    まず電源ケーブルが両端ともしっかり差し込まれているか、使用しているコンセントやテーブルタップ自体に問題がないかを確認します。

  2. モニターの接続状態を確認する

    本体は起動しているのに画面に何も映らない場合は、モニターのケーブル接続、モニター自体の電源、入力ソースの設定を確認します。

  3. 起動時の音や表示灯を確認する

    電源を入れたときのファンの音、ビープ音、表示灯の色や点滅パターンは、どの部品に問題があるかを知る手がかりになります。

  4. 外部機器をすべて外して再度試す

    USB機器や外付けハードディスクなど不要な周辺機器をすべて外した状態で、もう一度電源を入れてみます。

  5. セーフモードを試す、または修理を依頼する

    ここまで試してもだめな場合は、セーフモードでの起動を試してみましょう。それでも解決しない場合は、ハードウェアの故障の可能性があるため、修理サービスでの点検をおすすめします。

慌てずに順番通り確認しましょう

パソコンが突然起動しなくなると焦ってしまいますが、原因の多くはケーブルの緩みやコンセントの不具合といった単純なものです。順番通りに確認していくことで、思い込みではなく実際の原因を絞り込むことができます。

起動中に再起動を繰り返す場合

起動の途中で再起動が繰り返される現象は、熱暴走やメモリの不具合、最近インストールしたプログラムやアップデートが原因であることが多いです。必要最低限のドライバーだけで起動するセーフモードを試すことで、ソフトウェア側の原因かどうかを切り分けることができます。

よくある質問

電源は入るのに画面が真っ暗なままです。

グラフィックカードやモニターの接続に問題がある可能性が高いです。ケーブルを一度抜き差ししてみるか、別のモニターで試してみてください。

起動の途中で何度も再起動を繰り返します。

熱暴走、メモリの不具合、最近インストールしたプログラムやアップデートが原因の可能性があります。セーフモードで起動してみると、ソフトウェア側の原因かどうかを絞り込みやすくなります。