固定された性格ではなく、状況で変わる行動パターン
常に一つのスタイルだけを使う人はほとんどいません。多くの人は相手や状況の重さに応じて、受動的・攻撃的・アサーティブの間を行き来します。自分を一つのタイプに決めつけるより、ストレスがかかったときにどのスタイルに陥りやすいかに気づく方が実用的です。
アサーティブコミュニケーションは練習で身につくスキル
アサーティブであることは生まれつき自信のある人だけの性格特性ではなく、「私は」を主語にして自分の立場を伝える、反論する前に相手の視点を認める、反発があっても防御的にならず落ち着いて対応するといった、具体的な習慣の積み重ねで身につくスキルです。負担の小さい会話で少しずつ練習すると、難しい場面でも生かしやすくなります。
よくある質問
アサーティブなコミュニケーションとは、率直で対決的であることと同じですか?
いいえ。アサーティブネスは自分のニーズについて正直であることと、相手への敬意を両立させるものです。相手の感情を無視した率直さは、むしろ攻撃的スタイルに近くなります。
受動攻撃的コミュニケーションが特に問題視されるのはなぜですか?
実際の不満が表に出ないため、当事者同士が「合意した内容」について全く違う認識を持ったまま終わってしまい、関係が積み重なるたびに不満や誤解が静かに蓄積していくためです。