認知バイアスとは?
認知バイアスとは、人が情報を処理し判断を下す過程で繰り返し現れる、体系的な思考の歪みのことです。脳がすべての情報を丹念に検討するのではなく、素早く判断を下すために使う近道(ヒューリスティック)に由来することが多く、程度の差こそあれ誰もが日常的に経験する現象です。認知バイアスを知っておくと、自分の判断の誤りを点検し、より慎重な意思決定を行う助けになります。
バイアスは単独では働かないことが多い
実際の意思決定では、複数のバイアスが単独で働くのではなく、互いを強め合うことがよくあります。交渉では、最初に提示された数字がアンカーとなり、そこから損失回避が働いて、そのアンカーから離れること自体が損のように感じられます。リスクを判断する場面では、印象的な最近のニュースが利用可能性ヒューリスティックを引き起こし、そこに確証バイアスが加わることで、その不安を裏付ける情報ばかりに目が向き、反対の情報は軽視されがちになります。単独のバイアスを探すよりも、こうした組み合わせに気づくことの方が実践的に役立つ場合が多いのです。
よくある質問
認知バイアスは必ず悪いものですか?
必ずしもそうではありません。ほとんどの認知バイアスは、複雑な世の中で素早く判断を下すために進化してきた思考の仕組みですが、重要な決定を下す場面ではかえって判断を鈍らせることがあるため、状況に応じて意識的に点検する必要があります。
認知バイアスを完全になくすことはできますか?
完全になくすことは難しいです。ただし、自分にどのような偏りがあるかを認識し、重要な判断を下す際に意図的に反対の立場や別のデータを検討する習慣をつけることで、その影響をかなり減らすことができます。