ハードウェアの経年劣化も十分あり得る
近接センサーに可動部品はありませんが、赤外線の発光・受光素子は使用years経過とともに徐々に性能が落ちたり、画面割れを伴わない落下で物理的に損傷したりすることがあります。清掃・フィルム除去・再起動をすべて試しても改善しない場合は、修理店やメーカーの診断を受ける価値があります。
色の濃いケースも干渉することがある
保護フィルムだけでなく、画面上端にせり出すリップ付きのケース、特に濃い色や表面がザラついたケースも、赤外線の経路を遮って誤検知の原因になることがあります。フィルムを外しても改善しない場合は、ケースを外した状態でも試してみてください。
よくある質問
通話が終わっても画面が消えたままなのはなぜですか?
センサーが何も近くにないのに「覆われている」と誤って認識し続けている状態です。多くの場合、端末の再起動でこの固まった状態は解消しますが、頻繁に繰り返す場合はハードウェアの問題を疑ったほうがよいでしょう。
センサーを完全にオフにする方法はありますか?
標準のAndroidにはこの機能を単純にオフにするスイッチはありませんが、一部の端末メーカーやサードパーティの電話アプリには、通話中の近接センサーによる自動ロックを無効化する設定が用意されている場合があります。